Para cumplir con las normativas españolas sobre la identificación de conductores en caso de sanciones, requerimos la siguiente información completa de contacto de cada conductor, junto con una copia del pasaporte y la licencia de conducir:

• Nombre y apellidos
• Domicilio (dirección postal completa)
• Número de pasaporte y licencia de conducción
• Correo electrónico
• Teléfono
• Cada conductor deberá cubrir una fianza, la cual se retiene como preautorización en la tarjeta de crédito y se libera al devolver la moto sin daños.

Fianza de 1.000 € para las motos CB500X
Fianza de 1.500 € para las demás motos

Seguros

Las motos cuentan con 4 seguros, de los cuales 3 están incluidos en el precio del alquiler:

Seguro de asistencia en viaje – Incluido. Cubre incidencias durante el viaje, incluyendo reparación de la moto en ruta, recogida de la moto, repatriación de viajeros si es necesario, y atención médica básica en caso de accidente.

Seguro de daños a terceros y responsabilidad civil – Incluido. Cubre daños causados a terceros (vehículos, peatones, etc.).

Seguro de daños propios con franquicia (todo riesgo) – Incluido. Cubre daños a la moto alquilada a partir del importe de la franquicia, que es el riesgo económico máximo para el cliente. El arrendatario es responsable solo hasta el monto de la franquicia.

• Para garantía de reserva se requiere un pago del 30%. Saldo divido en 2 o máximo 3 cuotas sin intereses.
•  El pago total deberá efectuarse 60 días previos al viaje.
• Pago con tarjetas, aplica suplemento del 5%

NOTAS IMPORTANTES:

• PASAPORTE: Se requiere el envío de la copia legible del pasaporte de cada uno de los pasajeros, vigente mínimo 6 meses al inicio del viaje, este debe ser enviado con un tiempo límite de 60 días antes del viaje.
• La cobertura de la asistencia médica se verá limitada si el pasaporte no es enviado con el primer depósito, esta aplica para personas de hasta 74 años.
• Los tiquetes aéreos serán emitidos con los datos del pasaporte, no se permiten cambios, ni correcciones de nombres, no son reembolsables ni endosables.
• Para cambios de fecha aplican las penalidades según la aerolínea.
• Una vez reservado el plan no se admiten devoluciones de dinero, ya que este dinero pasa a ser parte de la confirmación de  reservas con los operadores en destino.
• 60 días antes de la salida del viaje debe estar el 100% pago el valor del plan, posterior al pago completo del plan no se realizan devoluciones.
• Tarifas e impuestos sujetos a cambios sin previo aviso

POLÍTICAS DE CANCELACIÓN PLAN REACTIVACIÓN, POLÍTICAS DE CANCELACIÓN POR DESISTIR DEL VIAJE DESPUÉS DE RESERVAR o DESPUÉS DE COMPRAR EL PROGRAMA.

Aplica acorde a las condiciones y políticas de los operadores aéreos y terrestres.

De 0 – 60 días previos a la salida 100% de cargos – no hay reembolso
De 61 – 90 días previos a la salida 75% del depósito
De 91 -120 días previos a la salida 50% del depósito
De 120 o más días previos a la salida Genera cargo de 150 USD del depósito

Cualquier inconveniente de índole personal en el aeropuerto como: pasaporte vencido, permisos de salida del país de menores sin cumplir los requisitos exigidos, homónimos, demandas, llegadas al aeropuerto a la hora no indicada y por cualquier otro motivo ajeno a nuestra responsabilidad, el pasajero que no pueda viajar por lo anterior se perderá el 100% del paquete turístico.

* Estas políticas de cancelación están sujetas a cambios por temas excepcionales de caso fortuito o fuerza mayor, imprevisible, irresistible e inevitable.

EJM: PANDEMIA, EPIDEMIA, ACTOS DE TERRORISMO, EVENTOS DE LA NATURALEZA INCONTROLABLE TSUMANI O ACTOS PROVOCADOS POR EL HOMBRE QUE TENGA EFECTO MUNDIAL O LOCAL Y QUE INCIDAN DE MANERA FRONTAL EN LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO QUE PONGAN EN RIESGO GRAVE LA INTEGRIDAD, LA SALUD Y EN GENERAL LA VIDA DE LOS PASAJEROS.

IMPORTANTE:
Es responsabilidad de cada viajero, ir provisto de su pasaporte y documento de identidad preciso, vigente y dotado de todos los visados y requisitos necesarios, declinando las agencias prestatarias de servicios y operadores, toda responsabilidad, en el caso de ser rechazada por alguna autoridad la entrada en un País, por carecer de algunos de los requisitos que se precisen o defecto en el pasaporte, y será por cuenta del viajero cualquier gasto que se origine, aplicándose en estas circunstancias las condiciones establecidas para la cancelación y rechazo voluntario de los servicios.

MADERO TRAVEL SAS, con registro Nacional de Turismo no. 45595, expedida por el Ministerio de Comercio Industria y Turismo, es amparada y regulada por el régimen de responsabilidad que establece la ley 300/96, modificada por la Ley 1558 de 2012, Decreto 2438 de 2010, ley 1480 de 2011 referente al Estatuto del Consumidor y demás decretos reglamentarios. Manifestamos que actuamos únicamente como intermediarios entre el viajero y las entidades o personas llamadas a facilitar los servicios que se indican en (itinerarios, folletos o cualquier medio impreso), correspondiente a empresas de transporte, hoteles, restaurantes, etc. Por consiguiente, nuestra responsabilidad por las deficiencias en cualquiera de los servicios prestados está determinada en la ley 1480 de 2011 referente al Estatuto del Consumidor. Igualmente, no tenemos injerencia en las decisiones o políticas de los mismos. Cualquier información adicional relativa a impuestos, condiciones, vigencias, tasas, cargos y demás pagos obligatorios debe ser consultada con el asesor de viajes.

MADERO TRAVEL SAS, no es responsable por la deficiente prestación y retrasos en los vuelos, ni por la decisión que tome el viajero en la categoría de hoteles y servicios escogidos, teniendo en cuenta que ha sido una decisión voluntaria. Lo anterior de conformidad con el art. 3º y 4º Decreto 2438 de 2010.

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